Cultura e Referência

Como saber se um site está fora do ar

Antes de supor que um serviço caiu, vale separar o que é problema da sua conexão do que é queda real do lado do serviço.

Passo a passo

  1. Teste o mesmo endereço em outro dispositivo ou rede (dados móveis, por exemplo).
  2. Veja se outros sites abrem normalmente — se nada abre, o problema é provavelmente da sua internet.
  3. Procure a página de status oficial do serviço (lista abaixo) em vez de confiar só em comentários de redes sociais.
  4. Espere alguns minutos e tente de novo: muitas instabilidades são resolvidas rápido do lado do serviço.

Páginas de status oficiais

Essas são páginas mantidas pelas próprias empresas, atualizadas em tempo real por elas — a fonte mais confiável para saber se a queda é geral.

Cuidado

Cuidado

Esta página não monitora serviços em tempo real; ela explica como verificar e aponta para as fontes oficiais de cada empresa.

Por que "está fora do ar para mim" é diferente de "está fora do ar para todos"

Um site pode estar inacessível só para você (problema de DNS local, bloqueio de rede, extensão de navegador) enquanto funciona normalmente para o resto do mundo. É por isso que o primeiro passo é sempre testar em outro dispositivo ou rede antes de concluir que o serviço caiu.

As páginas de status oficiais listadas abaixo são a fonte mais confiável quando o problema é realmente geral: elas são atualizadas pela própria empresa, diferente de sites de terceiros que só adivinham a partir de reclamações de usuários.

Glossário: os termos desta página

DNS

O sistema que traduz um endereço como "exemplo.com" no número IP do servidor. Quando o DNS falha, o navegador não sabe para onde mandar o pedido.

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