Erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
O navegador tentou abrir uma conexão criptografada (HTTPS) com o site e a negociação do protocolo SSL/TLS falhou — algo na configuração de segurança não bateu.
Causas comuns
- Relógio do computador com data/hora errada (invalida a verificação do certificado).
- Certificado SSL vencido, mal instalado ou faltando no servidor.
- Antivírus ou proxy corporativo inspecionando HTTPS de forma incorreta.
- Site ainda configurado para redirecionar para HTTPS sem ter certificado válido.
O que fazer
- Confira se a data e hora do computador estão certas.
- Desative temporariamente a inspeção HTTPS do antivírus para testar.
- Tente em outro navegador ou dispositivo para isolar o problema.
Se o site é seu
O que fazer com isso
Se o site é seu
Verifique a validade do certificado SSL e renove se necessário.
O que fazer com isso
Se o site é seu
Confira se o certificado cobre o subdomínio exato acessado (ex.: www. vs. sem www).
Glossário: os termos desta página
Código de status HTTP
Número de 3 dígitos que o servidor manda junto com a resposta, dizendo se deu certo (2xx), se foi redirecionado (3xx), se o erro foi do visitante (4xx) ou do servidor (5xx).
Certificado SSL/TLS
Arquivo que prova a identidade de um site e permite a conexão criptografada (o cadeado do navegador). Vencido ou mal configurado, gera erro de conexão insegura.
Glossário de tecnologia — todos os 11 termos.